Hesabınızı Silme

Hem işletme hem müşteri hesapları için aynı yol geçerlidir:

1. Uygulamada Profil sekmesini açın.
2. Hesabım bölümüne, oradan Hesabımı sil adımına gidin.
3. Kayıtlı telefonunuza gelen doğrulama kodunu girin ve silmeyi onaylayın.

Onayınızla hesabınız anında kapanır; oturumlarınız sonlanır ve uygulamaya bu hesapla bir daha giriş yapılamaz. Hesaba bağlı kişisel veriler en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Uygulama artık telefonunuzda değilse ya da giriş yapamıyorsanız, hesabınızı yazılı talep ile de sildirebilirsiniz:

• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden veya telefon numaranızı belirterek destek@musait.co adresine “Hesabımı silin” konulu bir e-posta gönderin.
• Talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için kayıtlı telefon numaranıza tek kullanımlık bir kod gönderebiliriz.
• Doğrulama tamamlanınca silme işlemi en geç 30 gün içinde yapılır ve size yazılı olarak bildirilir.

Silinen veya anonimleştirilen veriler: ad soyad, telefon, e-posta, profil bilgileri, iletişim ve bildirim tercihleri, oturum ve cihaz kayıtları, randevu geçmişiniz ve varsa işletme profilinize ait bilgiler (işletme adı, adres, hizmet ve personel kayıtları).

Yasal süre boyunca saklananlar: mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı fatura ve ödeme kayıtları, yalnızca o yükümlülük için ve yasal süre dolana kadar tutulur; başka amaçla kullanılmaz.

İşletmelerin kendi kayıtları: bir işletmenin kendi müşteri defterine işlediği randevu geçmişi o işletmenin kaydıdır. Müşteri hesabınızı sildiğinizde bu kayıtlardaki kimlik bilgileriniz anonimleştirilir; kaydın tamamen kaldırılması için talebinizi ilgili işletmeye de iletebiliriz.

Hesabı silmek, mağaza üzerinden başlattığınız aboneliği kendiliğinden iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliği kendi kanalından iptal edin:

• App Store: iPhone’da Ayarlar › Apple Hesabı › Abonelikler.
• Google Play: Play Store › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler.
• Web üzerinden alınan abonelik: hesabı silme talebinizle birlikte iptal edilir; ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.

Hesap silme ve kişisel verilerinizle ilgili her soru için destek@musait.co adresine yazabilirsiniz. Veri sorumlusu Osman Can Esa’dir; haklarınızın tamamı Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.